Компания Оптимист предоставляет гарантию на ручной инструмент ТМ Арсенал при условии его использования по прямому назначению в соответствии с инструкцией (при наличии) и правилами эксплуатации, принятыми для данного типа инструмента.
1. Сроки гарантии:
- 12 месяцев с даты покупки — на инструмент, имеющий передаточные, приводные или рычажные механизмы (трещотки, воротки, динамометрические ключи, шарнирно-губцевый инструмент и пр.).
- Бессрочно — на скрытый заводской брак, не связанный с эксплуатацией, износом или внешними воздействиями. Решение о наличии заводского брака принимается по результатам технической экспертизы
2. Что подлежит замене:
При обнаружении заводского брака инструмент заменяется на аналогичный новый в месте покупки или у производителя.
Замена расходных материалов и инструментов с электрическими преобразователями не производится (см. п. 3).
К инструментам с передаточными и приводными механизмами, в том числе храповыми, относятся:
- Трещотки;
- Воротки;
- Динамометрические ключи;
- Ударные отвертки.
3. Гарантия НЕ распространяется на:
3.1. Расходные материалы и сменные части:- биты, биты-вставки, гибкие удлинители, резьбонарезной инструмент;
- наконечники отверток, магнитные указки, магнитные вставки свечных головок;
- ножи, маслосъёмники;
- фонари, зеркала, лупы;
- адаптеры и переходники для электроинструмента.
- Индикаторные отвертки (они же тестеры или пробники) прямого и переменного напряжения.
- кейсы, замки, петли, рукоятки инструмента (за исключением случаев, когда дефект рукоятки вызван заводским браком материала, не связанным с эксплуатацией).
4. Не являются гарантийными случаями:
- механические повреждения, вызванные применением усилия, превышающего допустимое для данного инструмента;
- повреждения от неосторожного хранения, транспортировки или использования не по назначению;
- естественный износ рабочих поверхностей, режущих кромок, шарнирных соединений;
- следы коррозии, возникшие при хранении в условиях повышенной влажности или агрессивной среды;
- поломки, возникшие при попытке использования ручного инструмента с механизированными приводами (дрели, гайковерты и т.п.), за исключением случаев, прямо предусмотренных конструкцией;
- излом присоединительного квадрата шарового удлинителя (wobble) по тонкой части (зона начала закругления).
В случае обнаружения неисправности необходимо обратиться в магазин, где приобретался инструмент, либо через форму обратной связи на сайте, либо в официальную группу Вконтакте.
Важно! Замена или ремонт возможны только после технической экспертизы.
Правила использования и ухода за инструментом.
Ниже мы привели ряд правил, которые позволят вам сохранить набор инструментов Арсенал в идеальном состоянии:
- Не держите инструмент на открытом воздухе, а также в холодных помещениях с повышенной влажностью. Нельзя использовать инструмент в агрессивных средах с повышенной кислотностью, либо в щелочных средах. Если вы не можете этого сделать, тогда необходимо тщательно протирать инструмент тканью, предварительно смочив ее в масле, а затем вытирать насухо;
- Не наращивайте ручку ключей и приводов, иначе вы превысите допустимую нагрузку;
- Для срыва закисшего крепежа и для докрутки не используйте трещотки;
- Не стоит использовать молоток при работе с непредназначенным для ударных работ инструментом;
- Один раз в год смазывайте механизмы трещотки, воротка и шарнирно-губцевые инструменты.
